Protección de datos y privacidad

Quién es responsable

ASKABIDE KLINIKA, S.L., NIF B20864211, Easo kalea 79, bajo, 20006 Donostia / San Sebastián. Para asuntos de privacidad: askabide@askabide.com. Los datos identificativos completos están en aviso legal.

Delegado de protección de datos

Los datos corporativos publicados identifican como delegado a PREVISIÓN SANITARIA, SERVICIOS Y CONSULTORÍA, S.L.U. (NIF B-82663188), C/ Génova 26, 28004 Madrid. Contacto: protecciondedatos@grupopsn.es · 914 311 244.

Normativa de protección de datos

El tratamiento de datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La documentación y confidencialidad clínica se sujetan también a la normativa sanitaria aplicable.

Al navegar por esta web

No hay cuentas, formularios clínicos, pagos, analítica de seguimiento, píxeles publicitarios ni mapas o vídeos de terceros incrustados. La búsqueda se realiza en tu navegador y sus términos no se envían ni se guardan. El servidor de alojamiento puede tratar datos técnicos habituales, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos del navegador, para prestar el servicio y protegerlo.

Al pedir información o cita

Si llamas o escribes, se tratarán los datos necesarios para responder, gestionar tu solicitud y, en su caso, organizar la asistencia. La base puede ser la aplicación de medidas precontractuales o la relación asistencial, según el caso; los datos sanitarios requieren además la base específica del artículo 9 del RGPD y las garantías del secreto profesional. No se utiliza una petición de cita para suscribirte a publicidad.

Bases jurídicas y datos necesarios

Las solicitudes de cita se atienden para gestionar medidas precontractuales o la relación asistencial (artículo 6.1.b del RGPD). El cumplimiento de obligaciones legales se basa en el artículo 6.1.c y la seguridad técnica en el interés legítimo de proteger el sitio (artículo 6.1.f). Los datos de salud necesarios para la asistencia se tratan conforme al artículo 9.2.h, bajo secreto profesional. Para una finalidad que requiera consentimiento, se solicitará de forma específica. Facilitar datos de contacto es voluntario, pero sin un medio de respuesta puede no ser posible atender la solicitud.

WhatsApp, correo y servicios externos

Estos enlaces abren servicios externos únicamente cuando decides utilizarlos. Sus proveedores tratan datos conforme a sus políticas y pueden implicar operaciones internacionales. También dispones de teléfono y correo como alternativas. Los mensajes predefinidos solo piden una cita y mencionan el centro; no incorporan tu diagnóstico, el tratamiento que estabas leyendo ni información clínica. Evita remitir imágenes íntimas o informes al canal general. El centro indicará el circuito adecuado si necesita documentación.

Destinatarios y garantías

El acceso a datos se limita al personal y a los proveedores necesarios para gestionar la solicitud, prestar asistencia o mantener los sistemas, con las garantías contractuales aplicables. Pueden existir comunicaciones exigidas por ley. No se venden datos personales. No se incorporan terceros de publicidad conductual a esta web.

Conservación

La información de contacto se conserva durante la gestión de la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades. Si se establece una relación asistencial, la documentación clínica se rige por su normativa y por la información de protección de datos facilitada en el centro. Los registros técnicos deben conservarse solo durante el tiempo necesario para su finalidad de funcionamiento y seguridad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud previa. Dirige la petición al responsable o al delegado. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria y proporcionada. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es. La solicitud se responderá, como regla general, en un mes; una ampliación motivada de hasta dos meses adicionales se comunicará dentro del primer mes cuando proceda.

Menores y decisiones automatizadas

La web ofrece información general y no crea perfiles ni toma decisiones clínicas automatizadas. La atención a menores y su consentimiento se gestionan conforme a la normativa sanitaria, a la situación concreta y a la valoración profesional, no mediante este sitio.

Cambios y alcance

Esta política describe la versión técnica entregada: navegación informativa y enlaces de contacto, sin herramientas de seguimiento. Si se añaden formularios, analítica, plataformas de reserva o contenidos incrustados, deben revisarse las bases jurídicas, proveedores y mecanismos de información o consentimiento antes de activarlos. Las dudas pueden dirigirse al delegado de protección de datos.

Referencias y lectura complementaria

Edición de contenidos: 9 de septiembre de 2026
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